決済代行会社を選ぶとき、多種多様なサービスから選ぶことになります。どの決済代行会社を選ぶべきか、迷う事業主は多いです。
この記事では、失敗しない決済代行会社の選び方を紹介します。記事を読めば、自分のビジネスに最適な決済代行会社を簡単に見つけられます。
失敗しない決済代行会社の選び方
決済代行会社を選ぶ際に失敗しないためのポイントを5つ紹介します。これらのポイントを理解し、自社のニーズに合わせて選択することが重要です。
手数料
決済代行会社を選ぶ際の最初のポイントは手数料です。手数料は売上に直接影響するため、事業の利益と密接に関わります。一般的には、取引量が多いほど手数料率が低くなる傾向があります。
しかし、全ての決済代行会社が同じような手数料設定をしているわけではないので、自社の取引量や予算に合わせて適切な手数料設定の会社を選びましょう。初期費用や月額費用もチェックする必要があります。初期費用が高額であったり、月額費用が発生する会社もあるので、コストパフォーマンスを考慮して選択することが重要です。
対応決済方法
次に考慮すべきポイントは対応決済方法です。クレジットカード決済はもちろん、電子マネー、銀行振込、コンビニ決済など、多様な決済方法に対応している会社を選ぶことがおすすめです。顧客の利便性を高めるためにも、多くの決済方法に対応していることが求められます。
ただし、全ての決済方法に対応している必要はありません。自社の顧客層や商品・サービスの特性を考慮し、最も重要な決済方法を優先して選ぶことが重要です。
導入のしやすさ
導入のしやすさも決済代行会社を選ぶ際の重要なポイントです。決済システムの導入は、技術的な知識や手間が必要となるため、導入が容易な会社を選ぶことがおすすめです。
自社のウェブサイトやショッピングサイトとの互換性も確認する必要があります。導入のしやすさを確認するためには、事前にデモや体験版を試すことが有効です。他の企業の導入事例を参考にするのも良い方法です。
セキュリティ対策
決済代行会社を選ぶ際には、セキュリティ対策も大切なポイントです。顧客情報の取り扱いには細心の注意が必要であり、情報漏洩のリスクを避けるためにも、しっかりとしたセキュリティ対策を講じている会社を選ぶことが必要です。
具体的には、PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）というクレジットカード情報の安全性を確保するための国際基準に準拠しているかどうか、SSL（Secure Sockets Layer）暗号化通信が使用されているかどうかなどを確認しましょう。
サポート体制
サポート体制も決済代行会社選びの重要なポイントです。初めて決済代行サービスを導入する場合や、何か問題が発生した際には、適切なサポートがあることが安心につながります。
具体的には、導入支援やトラブル対応の体制、サポートの対応時間などを確認しましょう。サポートが有料か無料か、電話やメールだけでなくチャットでの対応があるかどうかも確認すると良いでしょう。
代表的な決済代行会社と特徴
GMOペイメントゲートウェイ
GMOペイメントゲートウェイは、国内最大級の決済代行会社の一つで、多様な決済方法を提供しています。クレジットカード決済はもちろん、コンビニ決済やキャリア決済、電子マネー決済など、幅広い決済手段を取り扱っています。
初期費用が無料で月額固定費も低めに設定されているため、スタートアップや中小企業にも利用しやすいのが特徴です。24時間365日のサポート体制も整っており、初めて決済代行会社を利用する企業にも安心して利用できます。
イプシロン
イプシロンは、国内外のクレジットカード決済を主に取り扱っている決済代行会社です。海外のクレジットカード決済に強く、多言語対応の決済ページを提供しているのが特徴です。
初期費用や月額固定費がなく、売上に応じた手数料のみで利用できるため、小規模なビジネスや新規事業にも適しています。その一方で、セキュリティ面でも高い評価を得ており、信頼性の高さも魅力の一つです。
ゼウス
ゼウスは、主にクレジットカード決済を取り扱う決済代行会社です。初期費用が無料で、月額費用も比較的安価なのが特徴です。
ゼウスは、取引の規模に応じて手数料が変動するフレキシブルな料金設定を採用しています。これにより、売上が少ない初期段階でもコストを抑えつつ、ビジネスが拡大するにつれて手数料が増えるという仕組みになっています。
ベリトランス
ベリトランスは、クレジットカード決済だけでなく、銀行振込やコンビニ決済、キャリア決済など、多種多様な決済方法を提供している決済代行会社です。
ベリトランスは大手企業から多数の導入実績があり、信頼性と安定性に優れています。初期費用や月額費用が一切発生しない完全成功報酬型の料金体系を採用しているため、初期投資を抑えたい企業におすすめです。
ペイジェント
ペイジェントは、国内外のクレジットカード決済をはじめ、銀行振込やコンビニ決済など、豊富な決済方法を提供している決済代行会社です。
ペイジェントは国内外の決済に対応しているだけでなく、マルチカレンシーにも対応しているため、海外展開を考えている企業におすすめです。初期費用や月額費用が発生しない完全成功報酬型の料金体系を採用しているため、初期投資を抑えたい企業にも適しています。
| 企業名 | 創業年 | 理念 | 特徴 |
| GMOペイメントゲートウェイ | 1995年 | 「インターネットの可能性を最大限に引き出す」 | 多様な決済方法を提供、初期費用無料、月額固定費低め、24時間365日のサポート体制 |
| イプシロン | 1999年 | 「安心・安全な決済環境の提供」 | 国内外のクレジットカード決済に強く、多言語対応の決済ページを提供、初期費用や月額固定費がなく、売上に応じた手数料のみ |
| ゼウス | 2000年 | 「お客様の成功をサポートする」 | 初期費用無料、月額費用比較的安価、取引の規模に応じて手数料が変動 |
| ベリトランス | 1997年 | 「信頼と安定性を提供する」 | 多種多様な決済方法を提供、大手企業からの導入実績多数、初期費用や月額費用が一切発生しない完全成功報酬型の料金体系 |
| ペイジェント | 2000年 | 「国内外の決済に対応」 | 豊富な決済方法を提供、マルチカレンシー対応、初期費用や月額費用が発生しない完全成功報酬型の料金体系 |
決済代行会社のよくある質問
Q1. 決済代行会社とは何ですか？
決済代行会社とは、ネットショップなどのECサイトが商品やサービスの代金を受け取る際の手続きを代行する会社のことを指します。具体的には、クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済など、さまざまな決済手段を提供し、それらの決済処理を代行します。
これにより、ECサイト運営者は、自社で各種決済手段に対応するためのシステムを用意したり、各決済手段の運営会社と個別に契約する手間を省くことができます。決済情報の管理やセキュリティ対策も決済代行会社が担当するため、運営者の負担を軽減するとともに、ユーザーに安全な決済環境を提供することが可能となります。
Q2. 決済代行会社を選ぶ際のポイントは何ですか？
決済代行会社を選ぶ際のポイントは、以下の3つが挙げられます。
- 取り扱い決済手段：自社の商品やサービスを購入する顧客の属性に合わせて、必要な決済手段が提供されているか確認しましょう。
- 手数料：決済代行会社によっては、取引ごとに手数料が発生します。その手数料が自社の利益に影響を与えない範囲内であるか確認が必要です。
- サポート体制：問題が発生した際に迅速に対応してくれるか、または自社で対応できるようなサポート体制が整っているか確認しましょう。
これらのポイントを抑えて、自社に最適な決済代行会社を選ぶことが重要です。
Q3. 決済代行会社の手数料はどの程度ですか？
決済代行会社の手数料は、会社により異なります。一部の会社では初期費用や月額費用が発生する場合もありますので、契約前にしっかりと確認しましょう。手数料は取引額に応じて発生しますので、自社の商品価格や売上高に応じて、最もコストパフォーマンスが良い会社を選ぶことが求められます。
Q4. 決済代行会社の導入に時間はかかりますか？
決済代行会社の導入にかかる時間は、会社や契約内容により異なります。一般的には、申し込みから数日〜数週間でサービスが利用できるようになります。ただし、導入にあたっては契約手続きだけでなく、自社のシステムとの連携やテストも必要となるため、余裕をもって準備を進めることをおすすめします。
Q5. 決済代行会社の選び方を間違えるとどうなりますか？
決済代行会社の選び方を間違えると、手数料が高額になったり、必要な決済手段が提供されていなかったりといった問題が発生します。これらの問題は、売上に直接影響を与え、ビジネスの成長を妨げる可能性があります。自社のニーズに合った決済代行会社を選ぶことが重要です。
決済代行会社の選び方のまとめ
決済代行会社を選ぶ際には、以下の5つのポイントを押さえておくことが重要です。
- 手数料：売上に直接影響するため、自社の取引量や予算に合わせて適切な手数料設定の会社を選びましょう。初期費用や月額費用も確認することが重要です。
- 対応決済方法：顧客の利便性を高めるため、多様な決済方法に対応している会社を選びましょう。ただし、自社の顧客層や商品・サービスの特性を考慮し、最も重要な決済方法を優先して選ぶことも大切です。
- 導入のしやすさ：導入が容易な会社を選びましょう。自社のウェブサイトやショッピングサイトとの互換性も確認することが必要です。デモや体験版を試すことも有効です。
- セキュリティ対策：顧客情報の取り扱いに細心の注意が必要です。PCI DSS準拠やSSL暗号化通信の有無など、セキュリティ対策を講じている会社を選びましょう。
- サポート体制：問い合わせ対応のスピードや質、導入支援の有無、トラブル時の対応力などを確認しましょう。
これらのポイントを踏まえ、自社のニーズに最も適した決済代行会社を選びましょう。適切な選択をすることで、ビジネスの効率化や顧客満足度の向上、そして売上の増加につながります。